La titularidad del presente sitio web corresponde a Verdeluna -Lovely Baby Gifts- Rocío Blanco Cruzado, con domicilio social en AVENIDA DEL MARQUÉS DE CORBERA 26-B PL 2 PT 2 28017 MADRID (España) y CIF 48947954K.

Salvo convenio especial constatado por escrito, el envío del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Ninguna estipulación hecha por el Cliente sobre las condiciones de compra, letras, acuses de recibo u otros documentos diferirá de las de La tienda de Verdeluna -Lovely Baby Gifts si no ha sido expresamente aceptada por esta Empresa con anterioridad.

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:

Verdeluna -Lovely Baby Gifts- y nuestros clientes internautas a través de la web www.verdelunashop.com.

Antes de efectuar cualquier transacción, reconoces conocer y declaras aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinches en la casilla ‘Acepto los términos y condiciones de Verdeluna -Lovely Baby Gifts-’. 

PÁGINA WEB

Por Página web se entenderá el portal www.verdelunashop.com y las páginas web que lo componen, entre las que se encuentra la plataforma de compra de nuestros productos. 

VERDELUNA -LOVELY BABY GIFTS- ROCIO BLANCO CRUZADO

Verdeluna -Lovely Baby Gifts- Rocío Blanco Cruzado es una empresa establecida legalmente en España con domicilio social en AVENIDA DEL MARQUÉS DE CORBERA 26-B PL 2 PT 2 28017 MADRID (España) y con CIF: 48947954K, nos dedicamos a la venta de ropa y accesorios de bebés y niños en el marco de las presentes condiciones generales de venta.

Para toda queja, duda o problema relativo a la adquisición de productos de Verdeluna -Lovely Baby Gifts-, puedes dirigirte a través del formulario de contacto que podrás encontrar en la Página web o escribiendo a .

CLIENTE

Consideramos “cliente” a toda persona o empresa que adquiera productos de Verdeluna -Lovely Baby Gifts- para fines no profesionales a través de nuestra Página web.

Al realizar el proceso de venta y hacer su compra, confirmas que estás capacitado para efectuar dicha operación o que dispones, como mínimo, de la autorización de tu tutor. 

CONDICIONES PARTICULARES DE LA VENTA

Reconoces conocer en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declaras expresamente aceptarlas sin reserva alguna.

La realización del pedido y su confirmación por tu parte materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido. 

PEDIDO

Efectúas el pedido pinchando en el botón “COMPRAR”. El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por ti al pinchar en el botón “FINALIZAR COMPRA” en el final de la página de pago y después de haber aceptado estos ’Términos y Condiciones’.

CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

Verdeluna -Lovely Baby Gifts- confirma la aceptación de tu pedido a través de correo electrónico. La venta no finalizará hasta que se marque como ‘COMPLETADO’, en ese momento el pedido ya estará en manos de la empresa de transportes.

Una vez confirmada la compra en verdelunashop.com, aparecerá un mensaje con el número de pedido y la confirmación de la compra realizada con éxito. Además, te llegará un correo de confirmación al email que hayas indicado al hacer la compra con los datos del pedido realizado.

Si no has recibido el mail de confirmación de pedido, pero en la tienda online has visualizado el mensaje con tu número de pedido confirmado y te han cargado el cobro correspondiente, puedes estar seguro/a de que se ha procesado con éxito tu pedido. La razón por la que no has recibido el mail puede deberse a que la dirección de mail introducido tenga algún error, el mail de confirmación te ha entrado por error en la carpeta de spam o a que haya habido algún problema informático puntual por nuestra parte. Recibirás tu pedido sin ningún problema.

Verdeluna -Lovely Baby Gifts- se reserva la posibilidad de no confirmar tu pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entregaVerdeluna -Lovely Baby Gifts-, en cualquier caso, te informaremos a través de correo electrónico.

No podrás realizar pedidos nuevos hasta que hayas efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores.

Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que Verdeluna -Lovely Baby Gifts- reciba las sumas debidas. 

MODIFICACIÓN DE TU PEDIDO

Podrás cancelar de forma parcial o completa cualquier pedido antes de que lo hayamos entregado a la agencia de transporte (estado de pedido COMPLETADO).

En el caso de que el pedido ya haya sido entregado a la agencia de transportes o esté en reparto no podrás cancelar el pedido, sin embargo, siempre tendrás la opción de devolución según nuestra política de cambios y devoluciones especificada más abajo. 

CONDICIONES DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS

Puedes elegir el lugar de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido y si quieres también la fecha escribiéndonos una nota adjunta en OBSERVACIONES DEL PEDIDO.

También damos la opción de recoger su pedido en la oficina de Correos más cercana a su domicilio.

Verdeluna -Lovely Baby Gifts- se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección que nos indiques. Las entregas se efectuarán únicamente en los países listados en el apartado de gastos de envío y recepción de los pedidos, sito más abajo.

No se realizan envíos a otras zonas excluidas de ese listado salvo acuerdo privado con Verdeluna -Lovely Baby Gifts-. 

PLAZOS DE ENTREGA

Para productos en stock, y salvo error de inventario, los envíos en Península tardan de 48 a 72 horas en días laborables una vez confirmado el pago por tu parte.

Los tiempos de envío son estimados.

En los casos en los que el pago se haya hecho por transferencia bancaria, el cómputo de horas comienza desde que el ingreso se recibe en la cuenta bancaria de Verdeluna -Lovely Baby Gifts-.

Sólo se realizan envíos y entregas en días laborables de lunes a viernes. Los precios indicados incluyen los gastos de transporte, embalaje y seguro básico.

GASTOS DE ENVÍO Y RECEPCIÓN DE LOS PEDIDOS

Al rellenar los datos de Cliente y ver la población de la entrega se aplica la tarifa correspondiente a la zona de entrega:

  • Envíos a España (Península): 5,95€, envío gratuito a partir de 60€ de compra.
  • Envíos a Baleares:8,95€, envío gratuito a partir de 120€ de compra.

Al efectuar un pedido, te comprometes a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrás incluir todas las observaciones que consideres necesarias.

Mediante la firma de la hoja de recepción, reconoces haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si observas productos estropeados o la falta de alguno de ellos, deberás realizar una reclamación lo antes posible a:

Verdeluna -Lovely Baby Gifts- Rocío Blanco Cruzado
AVENIDA DEL MARQUÉS DE CORBERA 26-B PL 2 PT 2
28017 – Madrid (España)
Teléfono y WhatsApp: +34 634 475 375
 

EMPRESA DE TRANSPORTES

Las entregas serán realizadas por Correos. Si deseas enviar a una dirección de envío diferente a la tuya para que alguna persona pueda recibir el paquete sólo tienes que indicarlo durante el proceso de compra.

La agencia de transportes se pondrá en contacto contigo a través de SMS y/o email para infórmate de la fecha de entrega.

Importante: Es necesario que en la dirección de recepción del paquete haya siempre alguien para la recepción del mismo, por ello la importancia de indicarnos un teléfono de contacto, ya que al tercer intento de entrega conlleva un coste adicional para ti o deberás realizar la recogida en la sede de la empresa de mensajería de tu zona.

PRECIO

Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio que te facturamos es el precio indicado en la confirmación del pedido enviado por verdelunashop.com desde:

Verdeluna -Lovely Baby Gifts- Rocío Blanco Cruzado
AVENIDA DEL MARQUÉS DE CORBERA 26-B PL 2 PT 2
28017 – Madrid (España)
Teléfono y WhatsApp: +34 634 475 375

FORMAS DE PAGO

La compra de productos y/o contratación de los servicios de Verdeluna -Lovely Baby Gifts- podrá abonarse mediante las modalidades de pago electrónico disponibles en la Página web:

  • Stripe, es un método para pagar de forma muy segura con tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma Stripe.
  • PayPal, si no tienes cuenta también tienes la opción de pagar de forma segura con tarjeta de crédito o débito en su página de pago. Los pagos con PayPal conllevan un recargo del 3% sobre el total de la compra, gastos de envío incluidos.
  • Transferencia bancaria. Realiza tu pago directamente en nuestra cuenta bancaria. Por favor usa la referencia o número del pedido como referencia de pago. Tu pedido no será enviado hasta que el importe haya sido recibido en nuestra cuenta. Tienes un tiempo máximo de 24 horaspara realizar la transferencia y enviarnos el justificante a , en caso contrario el pedido será cancelado. Podrás realizarlo nuevamente cuando desees.

En ningún momento Verdeluna -Lovely Baby Gifts- tiene conocimiento de tus datos bancarios o de tarjeta de crédito/débito, toda la información se encripta de forma segura mediante certificado SSL y se transfiere a la pasarela o modo de pago correspondiente.

FICHA DE LOS PRODUCTOS

Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto, pero de una forma mínima. 

PROMOCIONES, CUPONES Y DESCUENTOS

Los cupones descuento nunca serán aplicables en artículos ya rebajados. Si alguna promoción o cupón de descuento tiene otras condiciones diferentes se informará de forma clara en el anuncio de la promoción en la que se aplique.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PRIVADA

En Verdeluna -Lovely Baby Gifts- estamos obligados a proteger tu información privada.

Los datos personales recabados durante tu conexión a nuestro sitio web solamente se utilizarán para tratar tu pedido. Jamás venderemos, arrendaremos o divulgaremos tus datos personales a ninguna persona ni a terceros.

INFORMACIÓN SOLICITADA

Al realizar pedidos a través del sitio www.verdelunashop.com, consientes que Verdeluna -Lovely Baby Gifts- utilice datos nominativos sobre tu persona, comunicados por ti de forma voluntaria o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombre, dirección de e­mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc.) son necesarios para que podamos tratar tus pedidos.

SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

El envío de pedidos (contienen la información sobre tu cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribes antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros. 

GARANTÍA

Te beneficiarás de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a las instrucciones de uso del fabricante.

Deberás consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto, visible en la etiqueta.

PROTECCIÓN DE DATOS

De acuerdo a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Datos) y demás legislación vigente en materia de protección de datos, le informamos que mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros automatizados de Verdeluna -Lovely Baby Gifts- Rocío Blanco Cruzado.

La principal finalidad de dicho fichero es la de mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por Verdeluna -Lovely Baby Gifts-. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin. Aseguramos la confidencialidad de los datos aportados y garantizamos que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes.

En todo momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales, así como de limitación u oposición al tratamiento, dirigiéndose al responsable a través de los datos de contacto:

AVENIDA DEL MARQUÉS DE CORBERA 26-B PL 2 PT 2 28017 MADRID. Dirección de correo electrónico: .

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Podrás devolver tu pedido o cualquier producto comprado en Verdeluna -Lovely Baby Gifts- en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido siempre que se encuentre en perfectas condiciones. Los productos deberán presentarse en perfecto estado y en el embalaje original.

Una vez recibido y comprobado su óptimo estado, Verdeluna -Lovely Baby Gifts- procederá a abonar el importe correspondiente a ese o esos productos utilizando la misma forma de pago que fue utilizada por el cliente en la transacción inicial, salvo que el cliente indique lo contrario.

Únicamente se devolverá el importe del producto, en ningún caso se abonarán los gastos de envío, salvo que la devolución se deba a un error cometido por Verdeluna -Lovely Baby Gifts- en la totalidad de los productos a devolver. Además, deberás asumir el coste directo de la devolución de los bienes.

No será posible el cambio de productos de outlet o liquidación y tampoco de artículos hechos a medida, pedidos al fabricante expresamente para ti o personalizados. Una vez fabricado, y aunque no se haya entregado, no podrás desistir del pedido ni solicitar la devolución del importe, salvo error de fabricación o tipográfico imputable a Verdeluna -Lovely Baby Gifts- o colaboradores. Esto se rige según la Ley 3/2014 del 27 de marzo (art.103) que modifica la LOCM art.45, en el que aclara que el derecho de desistimiento y devolución del consumidor no podrá aplicarse.

Para realizar el CAMBIO o DEVOLUCIÓN de uno o varios productos, deberás:

  1. Enviar un email a indicando tu número de pedido, el producto y el motivo por el que deseas cambiarlo o devolverlo.
  2. Rellenar el formulario de desistimiento que podrás encontrar dentro de tu pedido o aquí: FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
  3. Hacer un nuevo pedido, si es el caso, con el artículo por el que deseas cambiarlo.
  4. Hacernos llegar el/los productos que deseas cambiar o devolver junto con una copia de la hoja de desistimiento rellenada.

Aconsejamos devolver los artículos mediante Paquete Certificado de Correos o de tu agencia de transporte de confianza. Asegúrate que el paquete lleve un número de seguimiento para que no se extravíe, de lo contrario, no te lo podremos abonar de ninguna manera.

La dirección para la devolución o el cambio es:

Verdeluna -Lovely Baby Gifts- Rocío Blanco Cruzado

AVENIDA DEL MARQUÉS DE CORBERA 26-B PL 2 PT 2

28017 – Madrid (España)

* Verdeluna -Lovely Baby Gifts- se reserva el derecho a rechazar devoluciones que hayan sido comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas. 

PROPIEDAD INTELECTUAL

Cuando te conectes a nuestro sitio web, creado por Verdeluna -Lovely Baby Gifts- titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, no podrás copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de Verdeluna -Lovely Baby Gifts-.

PARA CONTACTAR CON NOSOTROS

Si tienes alguna duda sobre estos términos y condiciones particulares de Verdeluna -Lovely Baby Gifts- tienes disponibles los siguientes canales:

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  • Teléfono: +34 634 475 375